Desktop-Support-Spezialist

Desktop-Support-Spezialist
Gehalt – €42,000 – Aachen, Deutschland

Jobbeschreibung

Ihr neuer Tätigkeitsbereich in einer modernen hybriden IT-

Infrastruktur umfasst:

· Bearbeiten von IT-Anfragen im Rahmen des 1stLevel Supports.

· Fehlerbehebung bei Anwender-, Hardware- und Softwareproblemen.

· Einrichtung und Überwachung von Desktops, Laptops, iPhones/Smartphones und weiteren multifunktionalen Geräten.

· Einführung neuer Mitarbeitender in Hardware und Software.

· Weiterleitung von Anfragen an den 2nd Level, sofern notwendig.

· Weiterentwicklung von IT-Standards, -Prozessen und

Richtlinien.

· Schnittstelle zwischen Nutzer und Softwarehersteller

· Schulung der Anwender

Skills

· abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (w/ m/d) Systemintegration oder vergleichbar. Gerne

Berufsanfänger direkt nach abgeschlossener Ausbildung zum Fachinformatiker.

· praktische Erfahrung zu mindestens einem der folgenden Themen wünschenswert: Windows Betriebssysteme, MacOS und IOS, M365 Umgebung, MS-Exchange.

· Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft

· selbstständige Arbeitsweise und Kommunikationsstärke

· Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein