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06 Mar Desktop-Support-Spezialist
Desktop-Support-Spezialist
Gehalt – €42,000 – Aachen, Deutschland
Jobbeschreibung
Ihr neuer Tätigkeitsbereich in einer modernen hybriden IT-
Infrastruktur umfasst:
· Bearbeiten von IT-Anfragen im Rahmen des 1stLevel Supports.
· Fehlerbehebung bei Anwender-, Hardware- und Softwareproblemen.
· Einrichtung und Überwachung von Desktops, Laptops, iPhones/Smartphones und weiteren multifunktionalen Geräten.
· Einführung neuer Mitarbeitender in Hardware und Software.
· Weiterleitung von Anfragen an den 2nd Level, sofern notwendig.
· Weiterentwicklung von IT-Standards, -Prozessen und
Richtlinien.
· Schnittstelle zwischen Nutzer und Softwarehersteller
· Schulung der Anwender
Skills
· abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (w/ m/d) Systemintegration oder vergleichbar. Gerne
Berufsanfänger direkt nach abgeschlossener Ausbildung zum Fachinformatiker.
· praktische Erfahrung zu mindestens einem der folgenden Themen wünschenswert: Windows Betriebssysteme, MacOS und IOS, M365 Umgebung, MS-Exchange.
· Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft
· selbstständige Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
· Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
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